Termeni și condiții

Ultima actualizare: 26.09.2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul www.oanadascalu.ro
sau de a achiziționa cursuri online prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, respectiv prin achiziționarea de servicii, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

1. Definiții

• „Organizator” – Oana Dascălu (sau firma/PFA-ul asociat, conform datelor de identificare).
• „Client” – persoana fizică sau juridică ce achiziționează servicii prin intermediul site-ului.
• „Serviciu” – curs online live susținut de Organizator prin platforme digitale (ex. Zoom), precum și orice alte materiale sau servicii asociate.
• „Comandă” – achiziționarea de către Client a unui curs, prin intermediul site-ului.

2. Datele Organizatorului

GOOD DREAMS EVENTS S.R.L. CUI 44849173 J40/15260/2021

Sediul social în București, sector 2, Str. Melodiei, nr 16A

office@oanadascalu.ro

3. Obiectul contractului

Prezentul document reglementează condițiile de vânzare a serviciilor de training online oferite prin site-ul oanadascalu.ro. Contractul dintre Organizator și Client se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii.

4. Comenzi și plăți

• Comenzile se fac online, prin intermediul platformei WooCommerce.
• Plățile se realizează exclusiv online, prin procesatorul Netopia Payments (MobilPay).
• Confirmarea plății reprezintă confirmarea comenzii.
• Organizatorul nu are acces la datele cardului Clientului; acestea sunt procesate exclusiv de Netopia.

5. Livrarea serviciilor

• Accesul la curs se face prin transmiterea detaliilor de conectare (ex. link Zoom), pe adresa de e-mail a Clientului.
• Accesul este nominal și nu poate fi transferat către terți fără acordul Organizatorului.
• Clientul este responsabil să asigure condițiile tehnice minime (internet, echipamente).

6. Politica de anulare și reprogramare

1. Reprogramare:
   • Clientul poate solicita reprogramarea participării la o dată ulterioară dacă anunță cu cel puțin 7 zile înainte de data cursului.
   • Reprogramarea este gratuită o singură dată. Reprogramări ulterioare pot fi refuzate sau pot atrage un cost suplimentar (20% din valoarea cursului).
2. Anulare și returnarea banilor:
   • În conformitate cu OUG 34/2014, serviciile online cu dată fixă pot fi exceptate de la dreptul de retragere dacă Clientul își dă acordul expres ca serviciul să înceapă înainte de expirarea termenului de 14 zile.
   • Prin plasarea comenzii, Clientul își exprimă acordul expres ca serviciul să înceapă la data programată și înțelege că, odată prestat, nu mai beneficiază de dreptul de retragere.
   • Dacă anularea este solicitată cu cel puțin 14 zile înainte de data cursului, suma poate fi returnată integral (minus comisioanele bancare).
   • Dacă anularea este solicitată între 7 și 14 zile înainte de curs, Organizatorul poate oferi fie reprogramare, fie returnarea a 50% din sumă.
   • Dacă anularea este solicitată cu mai puțin de 7 zile înainte sau după începerea cursului, nu se acordă refund, ci doar reprogramare, dacă este posibil.
3. Anulare de către Organizator:
   • În cazuri de forță majoră (ex. boală, probleme tehnice majore), Organizatorul poate reprograma cursul.
   • În cazul anulării definitive, Clientul primește returnarea integrală a sumei.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

• Toate materialele prezentate în cadrul cursurilor (prezentări, fișiere, înregistrări, exemple) sunt protejate prin drepturi de autor.
• Este interzisă distribuirea, copierea, înregistrarea sau transmiterea acestora către terți fără acordul scris al Organizatorului.

8. Limitarea răspunderii

• Organizatorul nu răspunde pentru întreruperi cauzate de factori externi (probleme internet ale Clientului, defecțiuni hardware).
• Organizatorul garantează buna desfășurare a cursului, dar nu poate fi tras la răspundere pentru aplicarea ulterioară a informațiilor de către Client.

9. Confidențialitate și protecția datelor (GDPR)

• Organizatorul respectă legislația privind protecția datelor personale.
• Politica de Confidențialitate este disponibilă separat, pe site, și face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

10. Forță majoră

• Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (conform Codului Civil).

11. Modificarea termenilor

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, modificările devenind aplicabile odată cu publicarea pe site.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.